Kuluttajien mielestä Spotify on erinomainen palvelu, mutta artistit ja levy-yhtiöt ovat usein eri mieltä. Esimerkiksi Lady Gaga, Sakara Records ja Uniform Motion ovat valittaneet Spotifyn maksamista korvauksista.
238 levy-yhtiön jakelusta vastaava STHoldings on päättänyt poistaa edustamiensa levy-yhtiöiden musiikin Spotifystä, Napsterista, Rdiosta ja Simfystä. STHoldingsin mukaan Spotify ja muut vastaavat palvelut eivät tuo tarpeeksi tuloja levy-yhtiöille ja ja haittaavat siten myyntiä.
STHoldingsin hoitamista levy-yhtiöistä vain neljä olisi halunnut jatkaa Spotifyssä ja vastaavissa palveluissa.
[…] taas ovat ainoastaan levy-yhtiöt, eivätkä niistäkään kaikki. Sormi osoittaa neljän (tai pian kolmen) suurimman suuntaan. Ne ovat kokonsa takia onnistuneet […]