Spotify alkoi rajoittamaan ilmaiskäyttäjien kuunteluaikaa vuonna 2011. Käyttäjät törmäsivät rajoituksiin puolen vuoden käytön jälkeen, jolloin he saivat käyttää palvelua vain muutaman tunnin kuukaudessa. Myös kappaleiden kuuntelukertojen määrää rajoitettiin niin, että yhtä kappaletta pystyi kuuntelemaan vain viisi kertaa.

Kuunteluajan rajoitus ei ole kuitenkaan tainnut toimia halutulla tavalla, sillä ilmaiskäyttäjien rajoitukset on nyt poistettu ja käyttäjät voivat kuunnella Spotifyn ilmaisversiota miten paljon tahtovat.

Spotify on tehnyt viime aikoina myös muita suuria muutoksia. Spotifyn käyttö mobiililaitteissa on aiemmin vaatinut maksullisen premium-palvelun käyttöä, mutta joulukuun 11. päivästä lähtien mobiiliversion käyttö on onnistunut myös ilmaiseksi. Spotifyn ilmaisversiossa on kuitenkin rajoituksia, sillä esimerkiksi soittolistojen kappaleet soitetaan satunnaisessa järjestyksessä.