Spotifyn yksi pääperiaate on ollut, että maksavien asiakkaiden lisäksi myös ilmaiskäyttäjät pääsevät käsiksi kaikkeen palvelusta löytyvään musiikkiin. Spotify kuitenkin neuvottelee katkolla olevista sopimuksista levy-yhtiöiden kanssa ja uusimpien tietojen mukaan palvelu olisi suostunut rajoittamaan joidenkin uusien julkaisujen kuuntelun vain maksaville asiakkaille.
Jotkin artistit ovat kritisoineet äänekkäästi Spotifyn maksamia korvauksia ja osa ei ole antanut musiikkiaan ollenkaan Spotifyn käyttöön. Ilmeisesti uusiin sopimuksiin liittyvät rajoitukset mahdollistaisivat suurempien korvausten maksamisen levy-yhtiöille ja artisteille, vaikka Spotifyn kerrotaankin saavan rajoitusten avulla alennuksia rojaltimaksuista.
Spotifyn ja levy-yhtiöiden väliset neuvottelut eivät ole vielä päättyneet, vaikka kyseinen rajoituskohta onkin jo ilmeisesti lyöty lukkoon. Vielä ei ole tietoa milloin neuvottelut päättyvät ja rajoitukset astuvat voimaan.